Condiciones de compra de productos
1. Territorios
Las presentes condiciones de compra regulan la adquisición de productos ofrecidos por La PlantaCero a sus clientes a través de sus sitios web y cualquiera de sus aplicaciones (app).
El ámbito de operación de nuestro sitio web y apps está limitado al territorio español (excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Existe una comercialización internacional que se rige por normativas específicas de cada país y así se indicará cuando las operaciones se lleven a cabo para estos territorios.
Las condiciones aquí incluidas se limitan a la adquisición de productos a través de la web tienda.laplantacero.es y sus correspondientes apps, no teniendo aplicación en caso de que las compras se realicen a través de plataformas de terceros y/o servicios de Marketplace. En estos casos, se deberán consultar las condiciones de uso y compra específicas de cada uno.
2. Información sobre los productos
Las descripciones de los productos ofrecidos en la web tienda.laplantacero.es y apps se basan en la información y documentación proporcionada por los proveedores y marcas.
Todo el material gráfico (fotografías, vídeos, iconos, gráficos, etc.) relativo a las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, logos y demás, tiene como objeto ofrecer mayor claridad e información al cliente sobre lo ofertado.
En caso de que por causas de fuerza mayor o incidencias atribuibles a La PlantaCero el producto no esté disponible después de realizar la compra, se contactará con el cliente para reembolsarle el importe abonado.
Cada campaña puede estar sujeta a condiciones particulares. Dichas condiciones se pondrán a disposición del cliente en cada caso. Por ello, el cliente debe prestar especial atención a la información proporcionada en todo momento.
3. Precios de los productos y gastos de envío
Los precios mostrados en la web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según lo especificado a continuación.
El transporte será gratuito dentro del territorio indicado en el punto 1, para compras superiores a 40 €. En caso contrario, se aplicará un cargo de 3,90 € por gastos de envío. La recogida en tienda no conlleva coste adicional.
Una vez seleccionados los productos, estos quedarán reflejados en la “cesta de compra”, desde donde podrá tramitar el pedido y realizar el pago. Es importante seguir todos los pasos y comprobar que los datos introducidos son correctos.
Recuerde: los riesgos de los productos serán asumidos por el cliente a partir del momento de su entrega.
La PlantaCero se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento, incluso durante una campaña. Los productos se cobrarán al precio vigente en el momento del registro del pedido. El precio puede variar según la talla y/o el color.
En caso de que, por error involuntario, se publique un producto con un precio notablemente inferior al habitual del mercado, La PlantaCero no se responsabilizará del error y procederá a subsanarlo. Esto incluye errores técnicos.
En tales casos, se informará al cliente y se anularán los pedidos en proceso, o bien se reembolsará el importe si el cliente ya ha recibido el producto. La PlantaCero no estará obligada a completar la venta ni a entregar el producto afectado.
4. Proceso de pago de productos
El cliente podrá efectuar el pago mediante las siguientes formas:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y otras similares.
- PayPal.
- Pago a plazos mediante el sistema Instant Credit.
El sistema Instant Credit estará disponible tanto en la tienda online como en el punto de venta físico. El coste adicional derivado de este método de financiación se notificará al cliente antes de finalizar la compra.